Soluciones

Esta página cubrirá las soluciones actuales de los problemas conocidos en los que se están trabajando activamente en el sitio de collage.

General1. El ancho del panel del lado derecho en el sitio de collage no puede ajustarse.

☞ Solución alternativa: Salga del proyecto actual y vuelva a abrir el proyecto.

  1. El panel derecho se puede acercar accidentalmente al pellizcar.
    ☞ Solución alternativa: Toque el panel correcto para concentrarse y alejar al pellizcar.Por favor, toque la vista 2D/3D primero antes de zoom en la vista.

3.Recibir un error de autenticación al iniciar el sitio de collage
☞ Solución alternativa: Confirme que su configuración de seguridad y firewall esté configurada para permitir que el sitio de collage funcione y deshabilite el túnel DNS y reinicie su dispositivo.

Conexión de hardware

1.Problemas generales que conectan una tableta/dispositivo a un GTL/GLS:
☞ Solución alternativa for GTL : Navegue a la configuración de Bluetooth de Windows en su dispositivo/tableta.Desvale desde el GTL, luego ‘elimine el dispositivo’ para la conexión Bluetooth GTL.Reinicie el GTL y el dispositivo/tableta, luego combine la conexión Bluetooth una vez más e intente conectarse en el sitio de collage.

☞ Solución alternativa for GLS : Apague el GLS y reinicie su dispositivo/tableta.Vuelva a encender el GLS, luego intente conectarse una vez más a través del sitio de collage después de conectarse con éxito al GLS WiFi.

2.Si está recibiendo errores constantes con su GTL, especialmente tiene que ver con la conexión:
☞ Solución alternativa: Realice una bota cálida (instrucciones a continuación).Si esto no resuelve el problema, entonces proceda a realizar la secuencia de arranque en frío (instrucciones a continuación).Si no soluciona su problema, comuníquese para soportar.

El procedimiento de arranque en frío restaurará todos los parámetros en el GTL a la configuración de fábrica.También le pedirá que recalibre la pantalla táctil GTL.Por favor, haga una copia de seguridad de todos los proyectos antes de realizar un arranque en frío.




Import

  1. Se muestra el texto de etiqueta de datos incorrecto al agregar una capa creada importando un archivo de referencia DXF al proyecto actual.
    ☞ Solución alternativa: Gire * Show Etiquetas * Opción para desactivar la pestaña Herramienta y Propiedades del panel derecho según sea necesario.

  2. Los archivos de escaneo LAS no se pueden reconocer automáticamente en el primer intento al intentar arrastrarlos y dejarlos en el cuadro de diálogo Importar para importar como referencias o datos de estación.
    ☞ **Solución alternativa:**Especifique el campo de formato de datos en el cuadro de diálogo si no se reconocen los archivos de escaneo LAS.

  3. La geometría del modelo AS se importa al sitio de collage y no está alineada con los datos de control y/o escaneo.
    ☞ Solución alternativa: Asegúrese de que la geometría del modelo no se exportara con los pies de la encuesta estadounidense de otro software entregable.

Localización

  1. El sitio de collage puede perder la conexión a un instrumento de escaneo al salir de la pantalla de medición de destino en el flujo de trabajo de localización.
    ☞ Solución alternativa: Verifique el estado del icono de conexión e intente volver a conectarse al instrumento.Si el problema persiste, reinicie el sitio de collage y su instrumento de escaneo.

  2. El botón de medición del objetivo puede estar oculto al realizar el flujo de trabajo de localización Occupy y Backsight.
    ☞ Solución alternativa: Verifique el estado de conexión del instrumento.Si se pierde la conexión a un instrumento, vuelva a conectar.El botón Medido de destino solo aparecerá en el panel de configuración de localización cuando se conecte a un instrumento.

  3. Al usar la unidad táctil en la pantalla de medición de destino, puede ocurrir un error de “tiempo de espera de comando”.
    ☞ Solución alternativa: Verifique el estado de conexión del instrumento.Si se pierde la conexión a un instrumento, vuelva a conectar.

  4. Puede ser difícil ver la lista de puntos de referencia en el panel de configuración de resección cuando el “Crear nuevo punto desde el punto ocupado” se verifica en el panel de flujo de trabajo de resección.
    ☞ Solución alternativa: Cambie su configuración de visualización de Windows para que la escala y el diseño del texto y las aplicaciones estén establecidos en 100% temporalmente.

Captura de datos

  1. El código de error que finaliza en E572 ocurre cuando se intenta realizar un escaneo de domo completo.
    ☞ Workaround: Este error generalmente ocurre cuando hay demasiada vibración para los motores dentro del instrumento de escaneo para manejar.Primero, asegúrese de que el escáner esté bien asegurado al trípode.Si el escáner está bien asegurado y aún recibe este mensaje de error, puede apagar ** la compensación de inclinación ** temporalmente para eludir este problema.

  2. Código de error que dice El directorio no encontrado ocurre al intentar crear una estación.
    ☞ Solución alternativa: Reforma la tarjeta SD utilizando el procedimiento que se describe en el Manual de usuario GTL/GLS.Si eso no funciona, es posible que necesite una nueva tarjeta SD.Actualmente recomendamos, como mínimo, una tarjeta de memoria Sandisk de 32 GB Ultra SDHC UHS-I, con velocidades de 60 MB/s.

  3. El código de error que dice “imagen de vista previa no encontrada” ocurre cuando se intenta tomar un escaneo de la ventana.
    ☞ Solución: Este error ocurre porque las esquinas de la caja de dibujo de escaneo de la ventana se colocan demasiado cerca de la curvatura de la lente.Para solucionar, coloque las esquinas para el cuadro de dibujo de escaneo de la ventana más lejos de la curvatura de la lente.

Enlace

  1. Cancelar desde un flujo de trabajo de enlace mientras se crea un enlace continuará mostrando una barra de progreso incluso cuando esté hecho.
    ☞ Solución alternativa: Cancele todo el proceso utilizando el botón X que se muestra hacia la parte superior de la barra de progreso en el panel lateral derecho.

Instalación

  1. Instalación del sitio de collage 1.7.3 en una máquina que no tenía el sitio de collage instalado previamente falla.
    ☞ Solución:
    I: Ejecute el ejecutable del instalador 1.7.3 hasta la falla.
    II: Si/cuando falla la instalación, conecte su dispositivo a Internet y ejecute todas las actualizaciones de Windows disponibles
    III: Ejecute el archivo por lotes que se proporciona en nuestro sitio web.Si no tiene el archivo por lotes o no puede encontrarlo, comuníquese con support@cleargege3D.com y lo proporcionarán
    IV: Reinicie su dispositivo
    V: Vuelva a ejecutar el instalador del sitio de collage 1.7.3